Politique de Confidentialité de Le Coin des Mots

Chez Le Coin des Mots, situé au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, Île-de-France, France, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons lors de votre interaction avec notre librairie, nos services et notre plateforme en ligne.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants aux fins décrites ci-dessous :

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance. Ces informations peuvent être collectées lorsque vous vous inscrivez à nos clubs de lecture, participez à un événement, effectuez un achat, vous inscrivez à une newsletter ou réservez un article.
• Informations transactionnelles : Détails des achats de livres neufs et d'occasion, inscriptions aux événements littéraires, signatures d'auteurs, ateliers pour enfants, consommations au café. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit.
• Informations de participation aux événements : Si vous participez à nos événements (signatures, clubs de lecture, contes pour enfants), nous pourrions enregistrer votre inscription.
• Informations techniques et de navigation : Lors de votre visite sur notre plateforme en ligne, nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur notre site et les activités de navigation. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Pour la gestion des achats et services : Traitement des commandes de livres, gestion des réservations, facturation et exécution des services liés à nos activités de librairie et de café.
• Pour la communication : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux ouvrages, événements (signatures, clubs, contes pour enfants), promotions, et autres actualités de Le Coin des Mots, uniquement si vous avez donné votre consentement.
• Pour l'amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme en ligne et les préférences de nos clients afin d'améliorer l'expérience utilisateur, l'offre de produits et services.
• Gestion des événements : Inscription et suivi de votre participation à nos événements littéraires, signatures d'auteurs, contes pour enfants, etc.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre activité (ex: traitement des paiements, gestion de site web, services d'emailing). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à une demande légale des autorités publiques, ou pour nous conformer à une procédure judiciaire.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu, des contrôles d'accès et des audits réguliers.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante : Le Coin des Mots, 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La période de conservation dépendra du type de données et de la finalité de leur collecte.

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme en ligne peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience, analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur individuel.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Le Coin des Mots, 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France